Paket Lengkap Tugas Kepuasan Pelanggan Dalam Memediasi Efek Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Pelanggan - Hallo sahabat Paket Lengkap Pendidikan Dasar, Pada Artikel yang anda baca kali ini dengan judul Paket Lengkap Tugas Kepuasan Pelanggan Dalam Memediasi Efek Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Pelanggan, kami telah mempersiapkan artikel ini dengan baik untuk anda baca dan ambil informasi didalamnya. mudah-mudahan isi postingan Artikel Jp Manajemen dd 2017, yang kami tulis ini dapat anda pahami. baiklah, selamat membaca.

Judul : Paket Lengkap Tugas Kepuasan Pelanggan Dalam Memediasi Efek Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Pelanggan
link : Paket Lengkap Tugas Kepuasan Pelanggan Dalam Memediasi Efek Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Pelanggan

Paket Lengkap Tugas Kepuasan Pelanggan Dalam Memediasi Efek Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Pelanggan

ABSTRACT: This study aims to clarify the effect of customer relationship management and customer satisfaction to customer loyalty Ramayana Department Store in Denpasar. The study uses a quantitative approach. The sample in this study of 120 people by using non-probability sampling and purposive technique. The research instrument a questionnaire and analyzed using path analysis (path analysis). The results of this study indicate that the customer relationship management and customer satisfaction have partial significant influence on customer loyalty where customer satisfaction also has a positive role in mediating the effect of CRM on customer loyalty. Customer relationship management and customer satisfaction affects customer loyalty at 73.5 percent while the remaining 26.5 percent is influenced by other factors.

KEYWORDS: customer relationship management (CRM); satisfaction; customer loyalty

Penulis: Dewa Ayu Wina Ariyunita Supar

Kode Jurnal: jpmanajemendd170084

Demikianlah Artikel Paket Lengkap Tugas Kepuasan Pelanggan Dalam Memediasi Efek Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Pelanggan

Sekianlah artikel Paket Lengkap Tugas Kepuasan Pelanggan Dalam Memediasi Efek Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Pelanggan kali ini, mudah-mudahan bisa memberi manfaat untuk anda semua. baiklah, sampai jumpa di postingan artikel lainnya.

Anda sekarang membaca artikel Paket Lengkap Tugas Kepuasan Pelanggan Dalam Memediasi Efek Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Pelanggan dengan alamat link https://paketpendidikandasar.blogspot.com/2020/03/paket-lengkap-tugas-kepuasan-pelanggan_6.html

Share this post